Cum sa rasplatesti pasiunea clientului
De cateva zile nu mi-am mai deschis blogul decat pentru a aproba comentarii. Azi am hotarat sa iau o pauza de la evaluarile la care lucrez de ceva timp si sa scriu o chestie scurta, scurta aici. E o idee care mi-a venit vazand un link in lista mea de YM la un fost student extraordinar de dedicat brandului pentru care lucreaza. E vorba de Toyota.
Asa cum am zis o sa fie o chestie scurta si fara prea multe comentarii. In timp ce unii prin Romania se tot bat cu pumnul in piept ca fac strategii superinovatoare si mai toata lumea alearga dupa clienti noi (saracul Pareto s-ar invarti in mormant … ), in afara lumea intelege cat de important e sa fidelizezi si sa rasplatesti fidelitatea.
Exemplul pe care l-am ales nu este unul singular dar mi se pare foarte interesant. In acelasi timp in care rasplatesti fidelitatea, introduci si ideea de a face un upgrade, de a-ti dori mai mult si mai mult de la brandul tau preferat. Si totul se face printr-o chestie foarte simpla. Va las sa incercati si voi si apoi mai discutam in comentarii.
In alta ordine de idei … click AICI. Si ideea nu se opreste aici. Poti sa downloadezi suntele ca ringtones si sa le ai cu tine mereu. Va mai aminti reclama aia de la Porsche cu copilul care intra in showroom si zice ca peste 20 de ani o sa se intoarca. Acum ai o motivatie in plus, cu ringtone-ul pe telefon, o sa-ti doresti din ce in ce mai mult masina asta. 
Nascut in Sibiu, crescut in Sibiu, Piatra Neamt si Bacau, actualmente iesean de conjunctura.
June 9th, 2010 at 10:53 pm
e tare ideea.. .si imi place cum suna:D
ca tot veni vb de lexus, LS 600h L e masina mea preferata si tocmai am vazut unul in seara asta, parcat in fata stadionului (emil alexandrescu)… asta da masina… si tot prin copou, pe langa gaudeamus, este parcat un LX 570… ditamai “tancu`”… seama f mult cu land cruiser V8
June 10th, 2010 at 12:04 pm
Eu vreau un Audi S5 coupe dotat cu de toate si cu ochi frumosi ….my dream
June 10th, 2010 at 8:18 pm
Toyota e una din marcile mele de suflet. Ce imi plac mie masinutele astea japoneze. Of.
June 10th, 2010 at 8:53 pm
eu vreau un ponei si un curcubeu cu mai multe nuante de rooooz
June 11th, 2010 at 3:54 pm
e… nu am bani de Lexus si Dacia nu cred ca are ce sunete sa bage
)
June 14th, 2010 at 6:03 pm
acum ceva ani de zile am avut si eu ringtone un sunet de bmw m3, nu l-am tinut prea mult e obositor …
June 17th, 2010 at 11:49 am
Salut,
)))
, si vad ca si orientarea catre client este….. (chiar exista interes si orientare catre client).
Stie careva care au fost metodele de promovare ale marcii Lexus pe piata din SUA?
Era ceva de genul ,,iti poti lua mercedes la jumatate de pret” si baietii destepti de la Mercedes au scumpit masinile… deci nu mai era la jumatate de pret
Oricum, Lexus a progresat mult, foarte mult, doar sunt japonezi nebuni
Acum vreau si eu sa-mi iau lexus, sa mu-mi mai iau m3 cand voi ajunge sa am criza varstei mijlocii, dar la cat de exclusivista e marca prin pret cred ca imi voi lua cand voi fi manager sau director executiv la Symetrica.
July 14th, 2010 at 10:10 am
Foarte tare ideea, eu sunt posesor de Toyota, adevarat ca nu este lexus, nu e de mine inca, o masina la pretul asta, dar daca ma iubeste in continuare Dumnezeu peste 5 ani cnad imi expira garantia cine stie.
Apropo de reclamele la Toyota mi se par penibele reclamele cu Mircea Badea, este un om care sa compromis moral si o asociere cu el nu ar fi prea banefica